Política de Privacidad

1. Quién somos

Rentalia es una plataforma de gestión de alquileres con sede en Argentina. Esta política explica qué datos recolectamos, cómo los usamos y qué derechos tenés sobre ellos.

2. Qué datos recolectamos

Datos del titular de la cuenta: nombre, apellido, email, datos del plan contratado y método de pago (gestionado por Mercado Pago — nosotros no almacenamos datos de tarjetas).

Datos que vos cargás sobre tu negocio: propiedades, inquilinos, propietarios, contratos, pagos, gastos, lecturas de servicios, mantenimientos. Sos responsable de informar a las personas cuyos datos cargás (inquilinos, propietarios) sobre el uso de la plataforma y obtener los consentimientos necesarios.

Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, fechas de acceso, métricas básicas de uso de la plataforma.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio de gestión de alquileres.
• Procesar tu suscripción y pagos.
• Comunicarte avisos importantes (vencimiento de pago, cambios de servicio, alertas de seguridad).
• Mejorar la plataforma a partir de métricas agregadas y anónimas.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Dónde se almacenan

Los datos se almacenan en servidores de Google Cloud (Firebase) en la región southamerica-east1 (San Pablo, Brasil) y con réplicas globales por las características técnicas del servicio.

5. Quién puede acceder

• Vos, mediante tu cuenta autenticada.
• Inquilinos y propietarios a quienes vos compartas explícitamente un enlace de portal personal.
• Personal autorizado de Rentalia, exclusivamente para soporte técnico y solo cuando sea estrictamente necesario.
• Mercado Pago, para procesar tu suscripción.

6. Tus derechos (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales)

Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tus datos personales. Para ejercer estos derechos escribinos a privacidad@rentalia.com.ar.

La AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública) es el organismo de control. Más info: argentina.gob.ar/aaip.

7. Exportación y portabilidad

Desde la plataforma podés exportar todos tus datos en formato JSON cuando quieras, sin necesidad de pedírnoslo.

8. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás y solicitás eliminación, los borramos dentro de los 30 días, salvo aquellos que estemos obligados a conservar por motivos legales o fiscales (por ejemplo, comprobantes de pago — generalmente 10 años).

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), reglas estrictas de acceso a la base de datos, autenticación, monitoreo. Ningún sistema es 100% infalible — si detectamos una brecha que afecte tus datos, te notificaremos por email dentro de las 72 horas.

10. Cookies

Usamos solo cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies publicitarias ni de tracking de terceros.

11. Cambios a esta política

Si modificamos esta política de forma sustancial, te avisaremos por email con 30 días de anticipación.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: privacidad@rentalia.com.ar.